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创维电视机退货退款
2022-06-07
已完结
2022.5.11在创维天猫旗舰店购买一台电视机,其后一个月内经常黑屏,无信号,售后上门解决不了,就向店铺客服申请退换货,因包装箱已扔,客服以要求自己想办法准备一个箱子退货为理由推脱,现要求退货退款
投诉进度
企业完结
2022-06-19 16:34:08
解决方案
退货退款
处理结果
用户退货,机器已拉回,商家退款退机。
企业跟进
2022-06-07 18:28:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-06-07 11:03:51
平台审核通过
2022-06-07 11:03:48
用户发起投诉
2022-06-07 11:03:46
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投诉信息
创维
入驻企业
投诉问题:
屏显故障
/
接口不良
/
退货/退款不及时
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1519.02元
投诉编号:
95391076
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