韵达快递员不按地址投送快递，服务态度差，还将包裹拒收

网友保保 2022-06-07

已完结

我的快递昨天就到了，昨天上午韵达快递员到工作单位门口给我打电话，我正在工作，没有时间下去拿快递，让他按照收件地址给我送上楼，快递员拒绝了，我让他下午再送，当天下午他没有来。今天上午九点左右，正忙着在，他又打电话让我去单位外面拿快递，让他下午送，他又拒绝了，态度非常恶劣，还让我自己去他们韵达的服务点拿快递，最后还给我拒收了

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:17:35

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-06-07 11:42:46

补充内容

跟韵达客服联系，迟迟没有回复

平台跟进

2022-06-07 11:38:47

平台审核通过

2022-06-07 11:38:44

用户发起投诉

2022-06-07 11:38:42

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