锁了车，还扣款 一直联系不上客服

网友保保 2022-06-07

已完结

6月6号晚上11点13分骑的电单车到目的地，然后下着雨我按好头盔点还车就回小区了。到了晚上快一点半，我看到手机短信显示单车还在记时，我再点还车还不了， 说头盔未放置到位 。我头盔明明是放好的！平时扫车也是10辆8辆头盔异常。之后点仍要还车，支付页面就要64元，撤销也撤销不了。找客服解决，那个机器人就给个一元减免，人工客服就找不到，白天也没有人工。麻烦把车做好了再放出来行吗，不然带给大家的不是方便，是麻烦！

投诉进度

企业完结

2022-06-07 20:34:03

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2022-06-07 14:35:45

跟进内容

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用户补充投诉

2022-06-07 13:13:18

补充内容

点仍要还车，就是支付页面撤销不了

平台跟进

2022-06-07 13:08:32

平台审核通过

2022-06-07 13:08:29

用户发起投诉

2022-06-07 13:08:27

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