申通快递延迟派送，联系派件员无果

网友保保 2022-06-07

已完结

2022年5月6日从重庆发往合肥，8号11点27已经显示派件，但是下午2点6分显示周末延迟，9号10点48分又显示派件，下午13点20就显示防疫管控，按需送达，之后不管联系派件员多少次都没人接听，直到6月6号投诉以后才送货过去，时间耽搁了，我的销售也被耽搁了，要求申通快递赔偿损失，申通快递总部客服联系退相应邮费，我不接受这种赔偿

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:58:04

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月18日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-08 16:56:54

平台审核通过

2022-06-07 15:46:50

用户发起投诉

2022-06-07 15:46:48

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