寺库办理退款、一直显示退款审核。人工客服电话一直接不通!
网友保保_475645
已完结
本人今年3月7日在寺库平台购买LV女式皮带,后来寺库平台显示无货,办理退款手续后,一直显示退款审核中!人工客服,一直不做实质解释!
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:27:10
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-06-26 19:52:52
补充内容
寺库忽悠顾客,退款申请一个多月,一直显示退款审核中,就是不退款,欺诈顾客
用户补充投诉
2022-06-20 17:27:16
补充内容
消费保平台,就这样处理的?还忽悠我充钱办加急
用户补充投诉
2022-06-08 20:28:06
补充内容
寺库人工客服一直托辞,有照片为证,追问客服,就挂掉
用户补充投诉
2022-06-07 18:32:45
补充内容
2022年5月25日平台显示无货让我办理退款,到现在还在退款审核中
用户补充投诉
2022-06-07 16:41:03
补充内容
希望寺库平台尽快退款
平台跟进
2022-06-07 16:38:50
平台审核通过
2022-06-07 16:38:47
用户发起投诉
2022-06-07 16:38:45
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