美的生活电器旗舰店拒绝发货。

网友保保_254637 2022-06-07

已完结

2022年6月4日，在天猫平台：美的生活电器旗舰店成功下单循环扇一台，现在拒绝发货。购买前有过咨询，购买后也有催发，当时都没有说不能购买或者不能发货。6月7日再次咨询发货时间，客服明确告知不再发货，要求我退款。 我的诉求：及时发货并道歉。

投诉进度

企业完结

2022-06-25 17:09:08

解决方案

解释/道歉

处理结果

处理结果：此单已发货，客户已签收

用户补充投诉

2022-06-19 00:48:01

补充内容

已发货，但是承诺的返现又不给了，真是第一次遇到这种无耻商家！

企业跟进

2022-06-08 08:11:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-07 16:43:11

平台审核通过

2022-06-07 16:43:08

用户发起投诉

2022-06-07 16:43:06

展开全部