投诉荣耀手机保值换新找各种理由不履行合约

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本人荣耀50手机,购买时同时购买了荣耀商城的保值换新服务,由回收宝提供验机及售后。1、前期本人希望提供一站式上门换新服务,但得到回复:上海地区不支持上门换新,只能选择邮寄。2、邮寄前担心检测结果不符合换新要求,所以去回收宝线下门店进行咨询。线下门店说手机品质不错,符合换新标准。3、邮寄后检测为外观有明显划痕,不符合保值换新的标准(要求轻微划痕)。本人平时手机贴膜、带套,且已通过线下门店验机,因此不认可该说法。4、即使是明显划痕,回收价1193元,仅比正常价格低10元。有理由怀疑,是回收宝为了不让通过保值换新所做的操作。

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