3月底因疫情没送货,现在解封了没补送或退款。电话永远打不通,也没客服来联系处理。
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3月底因疫情原因没送牛奶,现在复工了没补送也没退款,订单却显示已完成。客服电话永远打不通,也没人联系处理牛奶补发或退款事宜。
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