电脑主机损坏

网友保保 2022-06-08

已完结

我司3月9号发出电脑主机一部，从蚌埠发往浙江温州瑞安进行系统升级，这边发货之前内包装有足够气泡柱多次包裹，外包装完好无损，还特意嘱咐快递员注意发货里面是电脑主机，3月11号温州瑞安收到货反馈这边发件方电脑主机损坏，已把当时损坏图片发物流，相关问题也发物流，期间多次催促进展，一直未得到回复，至3月11拖到6月份找其它理由说这边没给当时的外包装破损图片，明显拒绝进行处理赔偿造成这边的损失 这样的回复做法让任何顾客无法接受

投诉进度

企业完结

2022-07-13 18:29:33

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-06-08 09:08:54

平台审核通过

2022-06-08 09:08:51

用户发起投诉

2022-06-08 09:08:49

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