韵达快递丢失，并且办事效率低，反应几天仍未得到解决

网友保保 2022-06-08

已完结

5月29号快递发出，到5月30号被无故退回，6月1号到达兰考县公司，6月2号打电话询问，他们说找找，说有消息会联系我，一直到今天也就是6月8号还是没有确定的回复，他们已经承认快递丢失，但仍未做出道歉以及赔偿

投诉进度

企业完结

2022-07-13 18:26:35

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-06-09 20:16:22

平台审核通过

2022-06-08 09:58:54

用户发起投诉

2022-06-08 09:58:52

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