朴朴超市 买了礼品卡不退换，到期也没有自动退款，注销账号余额也会清零，这很有可能是限制人消费

网友保保 2022-06-08

已完结

买了朴朴超市的礼品卡1000块，客服说没办法退，三年有效期，到期未使用完也不支持退，注销账号余额也会清零，他们专员打电话过来最后也是挂了我电话，他们规则里面写着不予退款之类的条款字眼很小。但是他们红字注明的不是售后问题，这很明显就是霸王条款，强制人消费，我只希望退了这张礼品卡1000还给我，你说你充话费也可以退的，京东淘宝拼多多之类的平台充值都是支持退款的，可是像朴朴超市这样不给退余额的霸王现象不应该存在的！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-08 15:28:50

用户补充投诉

2022-06-08 10:35:23

补充内容

这是我购买的订单，还有他们客服说的礼品卡不能退的聊天记录，这明显就是霸王条款

平台审核通过

2022-06-08 10:09:39

用户发起投诉

2022-06-08 10:09:37

展开全部