想退款，联系不上报名的老师，给他发信息也不回

2022-06-08

已完结

本人于6月7日购买课程，在签订的协议上有写7日内可以与甲方解除协议，并按协议上的退款，在6月8日，我决定不购买了，找了当时的报名老师退款，但是他一直没有回复我，之后在平台申请退款，一直是审核中，平台客服是机器人，一直没有给我准确的答复。想让学慧网尽快办理退款业务

投诉进度

用户评价

2022-07-12 13:14:18

品牌评价

将APP账号里的服务注销一下

消费保投诉平台完结

2022-06-10 13:36:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-10 13:36:50

申请原因

退款了，但扣除了15%的注册费

用户补充投诉

2022-06-08 22:59:24

补充内容

和签订的协议上意思表达不一致

用户补充投诉

2022-06-08 17:45:56

补充内容

报名老师回复说已经办理入学了，不能退款

用户补充投诉

2022-06-08 10:36:23

补充内容

重新发的图

用户补充投诉

2022-06-08 10:28:58

补充内容

希望能够尽快办理退款

消费保投诉平台跟进

2022-06-08 10:24:30

消费保投诉平台审核通过

2022-06-08 10:24:26

用户发起投诉

2022-06-08 10:24:24

投诉信息

学慧网

投诉问题：

其它退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6980.00元

投诉编号：

95407794

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