高铁管家抢了两班车票,未买成票收取服务费40元

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用高铁管家买票,使用了放心抢功能,但是功能条款标识不清,故意写淡字体,将提前取消不退款字体写淡模糊,而且强制发车前一小时取消赔付,发车前一小时抢到也根本来不及去高铁站了,现在两单各扣我20服务费,不予退款,订单编号为61178****06****551还有一单61****************43

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