寺库奢侈品APP欺*消费者不发货不退款

汐ృ༊顏ૢꦿ 2022-06-08

已完结

寺库奢侈品APP于2022/4/27下单后不发货，2022/5/18申请退款，至今退款审核中，不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:27:08

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2023-02-24 08:13:03

用户补充投诉

2022-06-08 17:02:46

补充内容

一直没有发货，今天把T恤307.16元也申请退款了，等了一个多月就说尽快安排，不负责任的平台

用户补充投诉

2022-06-08 16:57:15

补充内容

一直以系统升级搪塞消费者，不给予实质性的回复

消费保投诉平台跟进

2022-06-08 13:25:09

消费保投诉平台审核通过

2022-06-08 13:25:06

用户发起投诉

2022-06-08 13:25:04

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2488.84元

投诉编号：

95408581

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