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送达时间太长,质量受损,客户退货诚信受损
2022-06-08
已完结
送达时间太长,客户退货,我们损失的钱要求赔偿,还有诚信问题,要求赔偿精神损失费
投诉进度
企业完结
2022-06-10 15:17:58
解决方案
其它
处理结果
您好,经核实,2022年6月10日壹米滴答物流回复:经核实,申诉人为第三方自称发件人,此件我司联系客户核实:告知此件我司与网点核实沟通,当时我司因为疫情无法发运,后我司网点负责人私下与其沟通发第三方货运,当时未提出异议,与投诉人解释此情况投诉人接受,要我司联系网点工作人员让其协助其投诉第三方物流处理此问题,我司已联系网点,让其协助客户处理此问题,回电客户没有问题,感谢消费保监督我司。
平台跟进
2022-06-09 20:45:42
平台审核通过
2022-06-08 13:37:47
用户发起投诉
2022-06-08 13:37:45
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投诉信息
壹米滴答
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
/
邮件投递不到位
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
退费
涉诉金额:
10800.00元
投诉编号:
95408620
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