寺库购买的商品半年商家不发货，也联系不上，联系平台推诿，我感觉被*了。
已完结
我于2021年10月27日下单支付了6957元钱购买了GUCCI/古驰2021年秋冬款Dionysus系列女士超迷你粉丝灯芯绒翻盖虎头扣链条单肩包一个，多次与平台客服联系，只有一次人工服务回答，来与商家联系，一直到今，系统显示仓库正在配货中，联系平台电话和客服均联系不通。我感觉被*了，还无处申诉，涉案金额已经超过6000元，闲着时间已经超过半年，失联回复也超过半年。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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