微信购物平台网站被关货款损失谁来负责

ppp504-147369 2022-06-08

已完结

5月19日在微信视频号购物平台网站“外贸工厂供应链”店购买女装一套订单号32****168****16****00，26日收货后发现衣服是破的，有个破洞，严重质量问题。即刻向商家申请退货退款，刚申请就发现商家因销售违规商品被平台关闭了。随后我于5月26日～6月8日不间断地和商家联系同时也向微信官方客服进行投诉，可商家和微信官方客服均不理我。无奈只好投诉贵部为我主持公道！ 我的诉求：退还购物款46元。

投诉进度

平台完结

2022-06-10 11:34:04

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

平台审核通过

2022-06-08 15:31:23

用户发起投诉

2022-06-08 15:31:21

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