虚假宣传，欺骗消费者权益
网友保保
已完结2022年6月1日，在柳州市鹿寨县天禾广场广佰汇超市外展台，金立厂家搞活动送免费送机器人。刚开始说是免费送机器人，工作人员说机器人不够，有几台学习机也可以免费送。然后又说还有价值4699元的学习卡可以送，但是这个学习卡厂家就负责2100元，剩下的2499元刚开始也没有直接说由消费者支付。而是再慢慢的一步一步诱导消费者在现场支付购买。等我们10个消费者全部支付后，才发学习卡给其他工作人员一对一的对应消费者，帮消费者把学习机拆开，然后又把学习卡涂层刮开，输入学习卡的激活码，这样学习机就激活了。最后才拿出一张红色的销售单子，递给工作人员，说这个是保修单，终身保修。然后直接帮我装好所有东西，说你可以走了。我问了一下给我装学习机的工作人员鹿寨县有专柜吗？他说目前没有，正在装修。我问他哪里有，他不吭声。妈呀，全程我都没得碰过机子，学习卡怎样的，保修单等等是怎样我都不知道。由于当时中午较热，家里还有三宝等我奶娃，就急急忙忙回去了。几天后越想越不对劲，就打开袋子看，发现以下几个问题： 1、学习机没有具体的型号，里面的内容也没有商家宣传的从小学到高中所有课程的学习内容，仅有幼儿园跟小学的； 2、所谓价值4699元的学习卡我也不清楚它的价值到底体现在哪里，这卡里面的价值到底值不值这个价格？这个学习卡上也没有公司名称，就右上角写着建议零售价4699元； 3、该学习机的合格证，没有电子产品的3c标志，只有一张不对应名称的小卡片，而且学习机像素不高，模糊； 4、产品的说明书也是简单的一张纸，没有具体使用说明，没有注意事项等； 5、销售单据（工作人员说的保修单），上面没有公司名称，没有地址，只有一个销售电话，一个写着“学习机售后服务专用章”，右上角还注明了“学习资料激活后不能退出系统，不属于质量问题不给退货”。 当我看完这些后，我意识到自己被欺骗了。6.8打金立客服电话咨询是否有学习机这个产品，客服告知他们公司没有学习机这个。回想当时，展台上工作人员说他们的学习机可以在京东上购买，当我在京东上搜索是仅发现有保护套卖而已，并没有台上工作人员说的那样。我更加的坚定我被欺骗了，被诱导消费了，商家存在欺诈行为。因此，我要求退货退款
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