鞋子质量问题申请更换,平台未经本人允许私自扣钱 网友保保 2022-06-08 已完结 鞋子质量问题申请换货,平台让我重新下单,我购买了运费险,退回的金额与我付款的不符,未经本人允许扣钱,在我单独购买运费险的情况下还扣我钱 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:31:50 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-06-14 14:16:13 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 用户补充投诉 2022-06-08 18:43:45 补充内容 鞋子质量问题 平台跟进 2022-06-08 18:43:01 平台审核通过 2022-06-08 18:42:58 用户发起投诉 2022-06-08 18:42:56 展开全部