韵达快递公司不作为，一直多次对上报的问题件不予处理，答复，并涉嫌和卖家一起虚假发货

网友保保 2022-06-08

已完结

我于4月27号在周叔产家店以活动价抢下一单，之后到现在该店铺一直以各种手段拒绝发货 却拿不出不能发货的证明，在我多次向平台反馈后，于5月31日与韵达快递网点合伙整个虚假发货，物流显示于5月31日揽件，之后快递一直异常，6月5日显示快件丢失，6日显示商家截回，这是典型的商业欺诈行为，反应快递公司后，快递总部对我的诉求不管不顾，我催了多次，好多天一个电话都没有，我向有关部门发起投诉，要求处理韵达完成改尽的义务和服务，维护我的合法权益

投诉进度

企业完结

2022-07-13 18:41:05

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-06-08 18:56:05

平台审核通过

2022-06-08 18:56:02

用户发起投诉

2022-06-08 18:56:00

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