不及时派送，联系不上人员

网友保保 2022-06-08

已完结

5月28号购买了东西，发货以后在30号到达了苏州，就一直没反应了，然后等了一周终于送到了无锡，然后6月5号开始派送，派送了四天还没送达，最可恶的是韵达全体员工，客服，售后，网点人员，快递员全都不作为，首先派送人员电话关机，联系不上，网点电话一个打不通，另一个空号，韵达客服就踢皮球，敷衍了事，给韵达95546打了至少五个电话，一直说后期让工作人员联系我，尽快派送，然后一直没人联系我，全体都在打哈哈

投诉进度

企业完结

2022-07-13 18:40:27

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-06-08 20:38:28

平台审核通过

2022-06-08 20:38:25

用户发起投诉

2022-06-08 20:38:23

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