小米手机主板故障无法使用

2022-06-08

已完结

这是给妈妈买的手机今天手机一直显示视频通话怎么按都没反应拿到手机店人家重启一下试试结果就悲剧了开不开机又去小米售后检测说主板坏了过了保质期两个月换个主板需要620 这手机质量这么差吗在网上能搜到很多类似问题的投诉我希望能免费给我们换主板

投诉进度

企业完结

2022-06-11 09:48:28

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-09 10:38:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-08 22:24:11

消费保投诉平台审核通过

2022-06-08 22:24:08

用户发起投诉

2022-06-08 22:24:06

投诉信息

小米

投诉问题：

主板故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

620.00元

投诉编号：

95410272

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