韵达6月2号已揽件 押着不发走 耽误6天了 已经多次联系过网点 承诺当天给发走 但是都没有发

网友保保 2022-06-08

已完结

韵达6月2号已揽件，押着不发走，也不主动告知。 到现在已经耽误6天了。 曾多次联系过网点询问发件问题，每次都承诺当天给发走 ，但是都没有发。就这么一直拖着我，耽误客户的时间。 网点人员一点不负责任，没有诚信！

投诉进度

企业完结

2022-07-13 18:38:02

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-06-08 23:01:54

补充内容

承诺帮我转申通 并且把运单号发给我 到现在已经耽误6天了 还是没有任何进展 包裹还在网点没有被发走

平台跟进

2022-06-08 23:00:06

平台审核通过

2022-06-08 23:00:03

用户发起投诉

2022-06-08 23:00:01

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