巴乐兔平台虚假宣传，电子合同没有本人签字和按手印不具有法律效应

网友保保 2022-06-09

已完结

2022年6月8号，本人在巴乐兔平台租房。 第一，租房过程中，平台中介欺骗我该小区有免费游泳池，但实际上并没有，这属于欺诈消费。 第二，本人和平台签署的电子合同不具有法律效应，没有本人签字，也没有本人指纹，仅仅是人脸识别，不具有法律效应。 第三，没有合同，只是口头约定6月14号起租，但是由于本人对房子不满意，且没有入住，要求退还押金以及租金。 诉求：原路退还本人押金8150元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-09 20:40:48

用户补充投诉

2022-06-09 00:50:05

补充内容

租金以及押金支付凭证！

平台审核通过

2022-06-09 00:49:28

用户发起投诉

2022-06-09 00:49:26

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