申通6号拿走快递，7号才录入，省内3天都还没动静！

网友保保 2022-06-09

已完结

6月6日早上11点取走包裹，我跟快递员说要包装好，他就很着急走了，我以为隔天就到了，结果8日客户跑来问我，三天了一点动静都没有吗？我才发现6日拿走后7日才录的单。录完后就没有音讯了，8日我打客服电话进行投诉，结果告知我会联系后，一直都没有音讯。

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:59:22

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月18日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-09 11:55:32

平台审核通过

2022-06-09 08:46:32

用户发起投诉

2022-06-09 08:46:30

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