请及时退款

2022-06-09

已完结

电话打不通，人工客户无法接通，办事效率太低，请公司能及时退款

投诉进度

企业完结

2022-06-10 18:35:31

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，已和客户协商等新系统上线后可自行操作选择退款或延期。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-06-09 10:44:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-09 10:29:03

消费保投诉平台审核通过

2022-06-09 10:29:00

用户发起投诉

2022-06-09 10:28:58

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49.90元

投诉编号：

95411488

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