51talk课程变了，服务跟不上，还不让申请退款

2022-06-09

已完结

51talk课程变了，服务跟不上，还不让申请退款。频繁地更换班主任。当时不能上外教课，我们也被迫换成素养课，现在课程质量差影响孩子上课的心情和兴趣。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-09 17:02:32

消费保投诉平台审核通过

2022-06-09 10:59:53

用户发起投诉

2022-06-09 10:59:51

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

11000.00元

投诉编号：

95411608

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