催收电话中包含威胁恐吓

2022-06-09

已完结

2021年1月份购车，贷款每月3207.2元，按期正常还款17个月，5月份受天津疫情影响，6月份逾期4日，接到瓜子二手车平台催收电话，威胁父母和朋友

投诉进度

企业完结

2022-06-21 14:02:37

处理结果

告知登记客户情况至催收部，申请适当减少催收频次。但由于逾期，也会正常催收，无法停催。也建议客户咨询新网银行确认是否可延期

企业跟进

2022-06-10 10:46:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-09 12:07:09

补充内容

现有通话录音，聊天记录等证据

消费保投诉平台跟进

2022-06-09 12:04:56

消费保投诉平台审核通过

2022-06-09 12:04:53

用户发起投诉

2022-06-09 12:04:51

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

车贷问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

3207.00元

投诉编号：

95411829

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