京东商城App平台上的领现金(签到领现金)频道里面有“现金提现”和“兑换奖励”两个渠道,现在用户每天签到积攒了10多元钱却无法提现,“现金提现”里面今年一直是“待解锁”状态(2元待解锁,10元待解锁,30元待解锁)而却无法提现。这个活动是在京东商城App平台上进入的活动,不管开发这个活动的是京东商城App还是京东金融App,请京东商城和京东金融两边不要以各种奇怪的理由互相踢皮球,最终不给用户解决问题。(比如:京东商城表示这个是活动没有订单号不属于京东商城处理范围,京东金融表示用户没有开通及绑定京东金融所以这个问题不属于京东金融处理范围,双方拿着京东平台的问题互相踢皮球,最终为的是不给用户解决问题。) 用户诉求:不管是京东商城还是京东金融都属于京东平台,请京东平台尽快帮助用户提现“签到领现金”积攒的金额。