拼多多平台欺诈消费者，商家多次留言退款，一直拒绝退款
小宝
已完结你好，尊敬的领导，5月11号在拼多多平台无意间进入了一个直播间「一飞冲天饰品」，商家在送福利，承诺收货后全额退款，货收到了，联系商家退款，申请退款，平台介入，过了24显示订单异常为由拒绝退款，一直申请退款一直驳回，联系商家，商家说资金给平台冻结了只可以平台退款，找人工客服一直拖延时间一直忽悠处理，打电话给平台一直打不进去，他们也从来不打电话给我，而我朋友商家就留言了就退款给她，我朋友当时也是订单异常也给退了，到我这就黑我钱，麻烦你们对这种平台严惩，因为这个事情，我夜晚都睡不着，还把工作丢了，要求平台补偿我所有损失，谢谢~我有平台和我聊天的所有客服聊天记录，她们态度有多忽悠~
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:52
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-16 14:20:54
补充内容
商家多次留言，多次找平台叫退款给我，平台一直不退，现在平台电话我也打不进去，她们也没有人联系我，一直拖延忽悠，已经报警，12315也打了，平台一直不退款，麻烦你们帮我追回退款，谢谢。「图1是我朋友的，她已经退款了，也是订单异常也可以退，现在平台就是想黑钱」
平台审核通过
2022-06-09 12:18:08
用户发起投诉
2022-06-09 12:18:06
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