货物未收到，要求退款不与同意

网友保保 2022-06-09

已完结

淘鲜达原本送货上门的件昨天不送货上门，于是理解没要求上门送货。告知放在七栋一楼便利店，结果今天一早取货未果，没找到。联系客服后送货员又说在那里，又让我们自己去拿。我不愿意申请退货退款。卖家不同意处理。要让我自己去代收点再次确认货品是否在，可是我不同意。卖家产生不能给退款

投诉进度

平台完结

2022-06-09 16:45:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-09 16:45:16

申请原因

申请结案

平台审核通过

2022-06-09 15:42:07

用户发起投诉

2022-06-09 15:42:05

展开全部