商家不退款,平台不退运费。 网友保保 2022-06-09 已完结 1.商家签收了货物但是不退款,我排了一个小时的队转接了人工客服,客服不但不理人而且一直是机器人回复。 2.退货是因为商家发错货,所以邮费是拼多多报销,让我先垫付了10元。但是现在不给报销运费。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:31:53 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2022-06-09 16:15:55 补充内容 客服跟我周旋了两个小时,并没有解决问题,而且也不退出人工。玩弄消费者,让客服道歉。 用户补充投诉 2022-06-09 15:50:43 补充内容 1商家签收截图 2人工聊天记录截图 3让我先垫付运费的截图 平台跟进 2022-06-09 15:48:11 平台审核通过 2022-06-09 15:48:08 用户发起投诉 2022-06-09 15:48:06 展开全部