购买华为手机时被诱导消费1190元的服务费，协商退款无果，投诉消协无果，望相关部门调查处理

网友保保 2022-06-09

已完结

我在成都太升南路184号华为手机店购买手机，因为带着个两岁小孩，在买手机过程中一要注意孩子，二要听销售员讲解，左顾右听，手机买成2099元，后又被忽悠办理了个会员服务协议签了字（质保和碎屏各延长一年，共两年以后到店购买手机可抵扣200—500元费用），缴费一千多元，事后回家仔细看了，加之在官方售后网上查询质保和碎屏只有一年，感觉自己被忽悠了，要求退还会员服务费，他们不退，让我打消协，可消协和他们话口一至说签了字就不退，我人在龙泉还带个小孩，不想被捆绑在他家消费，其他店又用不了，当时他们承诺成都周边的华为手机店都可以用，，我在我们家附近的几个华为手机店问了根本没有这个活动，觉得自己受骗了，所以强烈要求退款望相关部门调查处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:53

处理结果

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平台跟进

2022-06-09 17:25:55

平台审核通过

2022-06-09 15:51:24

用户发起投诉

2022-06-09 15:51:22

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