申通物流公司经投诉后，私自偷改物流信息不承认，物流信息作假

网友保保 2022-06-09

已完结

6月4号下单。6月6号发出的快递，6月8号发觉信息在兜路，从广州白云区兜路至增城区，11点20分进行投诉登记。6月9号再次查询物流时，发觉物流删除了6号至8号的信息，直接变成9号开始揽收，未经我同意，私自进行物流信息作假欺骗我。直到现在都没有人联系我，一个同城快递从揽收到预计到达竟然需要5天，太生气了

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:59:21

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月18日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-09 21:19:05

平台审核通过

2022-06-09 16:35:17

用户发起投诉

2022-06-09 16:35:15

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