骑电动车无法骑行后关锁扣费骑行卡,申请故障报修回复车辆为正常车辆不妥;并且人工客服联系不了

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最近2次骑电动车,扫码后扭动手把无法骑行,随后关锁扣费骑行卡,申请故障报修,回复车辆为正常车辆 这种情况还要扣费,要求处理 并且青桔app在线客服自动文字识别能力有限,反复回答同样答案,缺乏人工客服入口,要提升服务

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