购买岩板茶桌,物流运输损坏,提货发现货损,物流让异常签收后拒不赔偿或换货

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购买岩板茶桌,物流运输损坏,提货发现货损,想退货,物流却让异常签收,说:这是有货损的情况下,让异常签收是他们物流公司的流程,异常签收后才可以给我们处理,走理赔流程之后一个月补岩板台面给我,一个月后联系物流说理赔没批,拒不处理,厂家那边也因异常签收后拒不赔偿或换货,现在损失都要由消费者承担,多次沟通后今天壹米滴答总部打电话过来态度强硬说只能补200,我接受不了,壹米滴答让我去报警,4600多的岩板茶桌只愿补200我觉得太过于离谱,此货物也有保价4000元

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