扫码开了锁拧把手车不动,就还车了,结果扣了3块,联系在线客服一直转不到人工,机器客服说扣费没问题,我打人工电话一直转接不到,有两三天了吧,人工也联系不上,这个事情也解决不了,关键是开了锁之后拧把手不走,动都没动的为啥说是正常扣费呢