由于郊区没有停车点，可是单车又可以开锁，我就骑了，结果还不了，还要收我的调度费，找不到人解决问题

网友保保 2022-06-09

已完结

由于郊区没有停车点，可是单车又可以开锁，我就骑了，结果还不了，还要收我的调度费，打了客服电话，全是机器人，线上也是机器人，打了一个小时左右，来来去去还是机器人，而且解决不了问题，我想找人工解决问题，这不是扣不扣费的问题了，是对消费者不负责，敷衍消费者，浪费消费者的时间，还耽误事，既然不是投放点，那麻烦你们就不要设置单车可以开锁啊！为什么又要给人开锁，布什为了骗取调度费？一个人20，成千上万的20就不是小数了，我怀疑你们用这种非法手段来获取金钱利益，是一种欺骗玩弄消费者行为，我要投诉你们，用机器人客服来敷衍了事，是让消费者找不到你们人工客服来解决问题！

投诉进度

企业完结

2022-06-11 14:17:09

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-06-11 03:44:33

跟进内容

很抱歉给您造成了困扰，您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。

平台跟进

2022-06-10 18:33:11

平台审核通过

2022-06-09 18:48:23

用户发起投诉

2022-06-09 18:48:21

展开全部