5.22买的手机523就有问题 商家承认但不退款

网友保保 2022-06-09

已完结

5.22在大唐数码买了手机 5.23就有问题 因对接人不在所以5.24去询问 然后商家查看确实有存在质量问题 但是坚决不退款 还要送去检测（但是检测是哪个手机我不得而知）后来通知我没问题 但之前确实承认不能用 他们说自己吃亏就好了 反正得赚黑心钱 我投诉无门 真的非常生气 他们已经违反了消费者权益保护法第二十四条的规定 没有国家规定和当事人约定的 消费者可以自收到商品之日起七日内退货 希望有关部门可以帮帮我 对我来说 不是一笔小数目 感谢！

投诉进度

平台完结

2022-06-18 15:28:18

处理结果

投诉人您好：关于此类问题，请及时投诉反馈到当地市场监督管理局12315，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台审核通过

2022-06-09 18:51:00

用户发起投诉

2022-06-09 18:50:58

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