安徽利辛申通快递 拖延丢件时间不处理！不给理赔！

网友保保 2022-06-09

已完结

这个快件从4月19号停止更新 我联系人工客服问快递情况 4月30号电话通知我快件丢失！说是利辛申通公司因为疫情管控没有复工！不能处理 让我等待！我很理解 耐心等待给你们时间 5月份我也一直在联系他们 一直就是一句话 给登记加急处理！没人联系过我处理过！在此期间我还投诉过 依然没人联系我 今天告诉我快件超时了不给理赔了 让我收件人承担损失吗 一直就是在推脱

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:59:21

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月18日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-09 21:19:05

平台审核通过

2022-06-09 19:01:19

用户发起投诉

2022-06-09 19:01:17

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