君煌生产的金立AI学习机严重诱导消费，欺诈家长，要求退款退货
网友保保
已完结6月9日，我们一群人在南宁和平商场逛街，看到旁边店铺搞活动，说是免费送机器人，因为我们一群人都是有孙子孙女在上学的，听说免费送机器人就想看看，后面又说学习平板也是免费送，平板电脑可以学习幼儿园和小学到高中的课程，终身可以使用，对小孩学习成绩有帮助。因为一开始说机器人免费送，平板也免费送，到后面说学习卡价值4699，一开始也没有说需要给钱，但后面一步一步用话术用为了孩子好这种诱导我们给钱，现场支付了2499后，有工作人员一对一，把学习机拆开，然后激活学习卡，最后给了一张回执，说是售后凭证，然后把东西装好就叫走了。刚出门就觉得不对，莫名其妙花了2499，就回去想退掉，但是工作人员说资料激活了不能退，终身用的，机器是送的，不要钱，学习资料要钱。后面又说跟领导沟通一下，给了399的补贴。
因为实在不给退，晕乎乎的就回来了。但是学习卡是激活就不能退换的。厂家不能什么都免费，为了孩子好，家长需要承担2499的学习卡费用。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
用户补充投诉
2022-06-09 19:56:20
补充内容
回来还是觉得莫名其妙，明明不需要买这个平板的，被诱导的一步一步购买了，还不给退。平板没有3C，平板型号也不清楚，学习内容也就几个模块，4699的学习卡不知道价值在哪，售后信息不清不楚，并且问了金立，金立也没有学习平板。
平台审核通过
2022-06-09 19:49:01
用户发起投诉
2022-06-09 19:48:59
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