投诉内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗申通快递公司

网友保保 2022-06-09

已完结

5月31日，申通取退货件后，一直不邮寄，我在手机上已付快递费12元了。我一直打电催促，但一直说一会给发单号。就这样过了8天，这时快递费因延误时间而退回了。我没办法，只能请事假打车去申通，他们还态度蛮横，我还无故请了事假，又花费了打车费12元，所以这些车费应申通支付，且应赔礼道歉。

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:59:21

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月18日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-09 21:19:05

平台审核通过

2022-06-09 20:22:54

用户发起投诉

2022-06-09 20:22:52

展开全部