广西旭程旅游服务有限公司通过话术催交定金后各种理由不退还
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我是一名着急回国的留学生,该票代(广西旭程旅游公司)得知我的心情后,利用我的心态收取代订酒店定金,而后我通过其他票代订到酒店后找其退款,一直没有订到房间的他们发给我了一份虚假确认函,后一直拖延,让我不要自己操作,等他来,说已经定了没法退定金,需要申请,我跟酒店核实后,该房间并不是我的名字,他得知我私自联系酒店后,又发给我一份全新的确认函。(两封均为公司自制酒店确认函),这封我可以确认到了,但是我已经不需要了,趁我为了回家焦头烂额,通过各种话术拖延时间,后又告诉我无法退款。我深刻怀疑他一开始的目的就是为了要吞掉我的定金,但因我个人势单力薄,所以请求平台的帮助
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