快递到货不配送客服人员服务态度差

网友保保_659391 2022-06-10

已完结

已经到货一周了，有8.9个快递一直不配送 周边根本没有疫情，同期购买的快递都已经到货一周了，只有韵达的快递不配送，打电话问了快递员，快递员说已经离职，但是在他离职期间一直显示配送中，显示了三天左右，虚假配送。打电话给韵达客服三次只给了一次回复，而且态度极差，接线员一副我欠她几百万一样的态度，要求赶紧配送，并且道歉

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:33:10

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-10 10:05:04

平台审核通过

2022-06-10 10:05:01

用户发起投诉

2022-06-10 10:04:59

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