物流迟迟不更新 问题迟迟未解决 希望可以通过申诉维护我们消费者权益
网友保保
已完结快递在我们当地的转运中心停滞了一个星期，四天前就开始联系客服，客服说给我解决，直到今天我联系客服，客服还是用的同样的话术搪塞我，走物流投诉通道，依旧跳转的还是申通客服（根本解决不了问题），处理问题还是用同样的话术回复我，还用疫情延迟的幌子来掩饰（因为和它同时间到这家转运中心的快递已经送到我手里），一直没有给我回复我的件目前什么情况，网点的人联系我说，快递最迟明天送到，可是日复一日，快递依旧停留在中转站，直至后面就一直没有人联系我了，一直拖了一个星期，申通客服处理消费者问题态度如此敷衍了事，回复客户紧急问题总是用快捷短语来搪塞，快递本身金额很小，但是这种问题的处理态度，真的很气愤，问题也一直得不到解决，我们作为消费者需要有一个回复！！！我希望我这个快递今天就能送到我手里！
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