申通快递自6月9日早上由菏泽集散中心发往山东曹县公司后再无音讯，两地车程仅需一个小时

网友保保 2022-06-10

已完结

快递正常情况下早上八点左右由菏泽集散中心发往山东曹县公司，当天中午曹县公司就会入库更新物流，傍晚派送。菏泽至曹县的车程仅一个小时左右，但此快递已超过一天没有更新快递消息。快递内生活用品、衣物十分重要，具有特殊纪念意义。希望快递公司尽快查实快递地点，确保快递安全送至收件人手中。

投诉进度

平台完结

2022-06-10 18:55:45

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-10 18:55:45

申请原因

快递员说：因为是大件所以不愿配送，昨天快递已经到了山东曹县公司，但因无人愿意配送所以扔在那里，打算过几天再联系收件人前往快递公司自取。我对申通快递失望至极！快递公司的存在就是送货上门方便人民，这对我国实现经济高质量发展具有重要意义！申通快递此次做法令人心寒，不符合社会主义核心价值观中的爱岗敬业诚信友善！

平台跟进

2022-06-10 14:37:08

用户补充投诉

2022-06-10 11:02:33

补充内容

已电话联系曹县申通公司，对方表示并未收到此快递。但按照以往惯例，菏泽集散中心发往山东曹县公司的快递当天就送到收件人手中，至今未收到快递已属异常。

平台审核通过

2022-06-10 10:57:47

用户发起投诉

2022-06-10 10:57:45

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