商品过期，不处理

网友保保_895934 2022-06-10

已完结

昨天购买的牛奶，严重过期，客服拒绝赔付，说没有售卖过此批次商品，我但是刚才查了一下他们平台的评价，有售卖过此批次商品，客服拒不承认，诉求：按照食品安全法赔偿

投诉进度

企业完结

2022-06-10 16:59:44

处理结果

已有专员与用户沟通处理，用户不认可，协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-10 11:44:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 11:44:17

用户发起投诉

2022-06-10 11:44:15

投诉信息

每日优鲜

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95414983

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