要求寺库尽快退款
张晓云
已完结
2021年9月28日在古驰品牌馆购买的包和10月购买的阿玛尼棉袄迟迟不发货,申请退款,到目前没有退款,5月平台致电给我承诺6月1前退款,但目前没有兑现承诺,没有退款,客服不接电话。强烈要求及时退款。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:27:29
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-12-10 00:23:17
补充内容
退款
用户补充投诉
2022-12-10 00:20:06
补充内容
还没有处理,请尽快退款
用户补充投诉
2022-06-24 16:45:42
补充内容
退款
用户补充投诉
2022-06-24 16:37:23
补充内容
尽快兑现客服承诺,尽快退款
用户补充投诉
2022-06-10 12:53:19
补充内容
平台客服承诺6月1日前退款,目前没有兑现承诺。平台电话也不接。
平台跟进
2022-06-10 12:51:44
平台审核通过
2022-06-10 12:51:41
用户发起投诉
2022-06-10 12:51:39
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