金逸影城疫情期间没有对消费者进行合理安排

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购票后,受疫情影响未能到影院观影,当地政府对影院进行暂停营业管理,接到消息后影院没有第一时间在网络平台进行调整,而是直接把购票通道设置成满人状态,期间拨打电话无人接听,对于大环境影响没有做出相应退票退费或延期观影等调整。

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