金逸影城疫情期间没有对消费者进行合理安排
已完结
购票后，受疫情影响未能到影院观影，当地政府对影院进行暂停营业管理，接到消息后影院没有第一时间在网络平台进行调整，而是直接把购票通道设置成满人状态，期间拨打电话无人接听，对于大环境影响没有做出相应退票退费或延期观影等调整。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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