广东中国电信套餐业务与实际得到的服务不符

网友保保_191869 2022-06-10

已完结

套餐业务与实际得到的服务不符，电信客服推卸责任，拒绝去处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-25 21:37:44

处理结果

电信工作人员已联系用户按业务规则解释，经核实用户套餐受理的是宽带融合套餐，是有受理手机号码，用户不认可。

用户补充投诉

2022-06-12 14:03:33

补充内容

联系：16675410309

消费保投诉平台跟进

2022-06-10 16:52:24

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 16:11:09

用户发起投诉

2022-06-10 16:11:07

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95415942

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